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Häufige Fragen
Klare Antworten. Keine Ausreden.
B
Bestellung
Produkt auswählen, Größe wählen, in den Warenkorb legen — fertig. An der Kasse kannst du als Gast oder mit Konto bestellen. Eine Auftragsbestätigung erhältst du per E-Mail.
Nein. Du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Konto siehst du deine Bestellhistorie und kannst Lieferadressen speichern — das macht es beim nächsten Mal schneller.
Ja, sehr gerne. Wir sind seit 1987 B2B-Spezialist. Für Firmenbestellungen, individuelle Konditionen oder Lagerware-Anfragen kontaktiere uns direkt unter office@khan.at.
Ja — für Mengenbestellungen mit Logo-Stickerei oder -druck. Schreib uns unter office@khan.at mit deiner Anfrage. Wir erstellen dir ein Angebot.
L
Lieferung & Versand
Wir liefern nach Österreich, Deutschland und in weitere europäische Länder. Alle Versandländer und Konditionen findest du auf unserer Versandseite.
Ab einem Bestellwert von € 100,– ist der Versand gratis. Darunter fallen € 5,90 (Österreich) bzw. € 9,90 (übriges Liefergebiet) an.
In der Regel 1–2 Werktage (Österreich) bzw. 1–3 Werktage (übriges Liefergebiet). Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Tracking-E-Mail.
Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter office@khan.at. Solange die Ware noch nicht versendet ist, können wir die Adresse noch ändern.
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Rücksendung & Reklamation
Als Privatkunde hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Retouren sind kostenlos — du erhältst ein vorfrankiertes Retourenlabel per E-Mail. Melde dich unter office@khan.at mit deiner Bestellnummer — wir regeln den Rest. Alle Details findest du auf unserer Retouren-Seite.
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, überweisen wir innerhalb von 14 Tagen auf das Originalkonto zurück.
Das tut uns leid. Schick uns ein Foto der Beschädigung und deine Bestellnummer an office@khan.at. Wir lösen das schnell und unkompliziert.
P
Produkte & Qualität
In unserer eigenen Produktionsstätte in Pakistan — seit Jahrzehnten unter unserer direkten Kontrolle. Unsere Produktion ist OEKO-TEX® STeP zertifiziert. Keine Zwischenhändler, keine Überraschungen.
Grundsätzlich ja — wir orientieren uns an europäischen Normgrößen. Für spezielle Größen (z. B. Übergrößen) beachte den Konfektionsgrößenzuschlag in unseren AGB. Im Zweifelsfall lieber eine Größe größer — Arbeitskleidung soll sich bewegen lassen.
Die Waschhinweise findest du auf dem Etikett des jeweiligen Produkts. Generell gilt: Arbeitskleidung auf links waschen, nicht bei zu hoher Temperatur, keine Weichspüler bei Funktionsbekleidung.
Wir setzen auf OEKO-TEX® STeP zertifizierte Produktion. Das bedeutet: kontrollierte Schadstoffprüfung, umweltschonende Prozesse, sozial verantwortliche Arbeitsbedingungen. Perfektion dauert — aber wir arbeiten daran.
Z
Zahlung & Sicherheit
Kreditkarte (Visa, Mastercard) und weitere gängige Zahlungsmethoden. Die Abwicklung erfolgt sicher über Stripe — einem der weltweit führenden Zahlungsdienstleister.
Ja. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über Stripe. Wir sehen deine Kartendaten zu keinem Zeitpunkt.
Ja — nach dem Kauf erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Eine formelle Rechnung stellen wir auf Anfrage aus. Schreib uns unter office@khan.at.
Noch Fragen?
Wir sind direkt erreichbar. Keine Hotlines, kein Callcenter — echte Menschen bei KHAN.
office@khan.at